Kurýr DHL - celní řízení

Od 08.06.201 všechny námi odeslané zásilky procházejí celnicí DHL (nikoliv celnicí České Pošty), čimž celní řízení se zkrátilo z několika dnů na několik hodin. Celní řízení začíná skenováním nebo otevřením zásilky a zjištěním obsahu. V každé námi odeslané zásilce je vždy přiložena faktura a specifikace dováženého zboží včetně průvodky. 

Po ukončení celního řízení Vám bude zásilka dovezena kurýrem DHL až do místa Vašeho bydliště a případné CLO a DPH budete hradit přímo řidiči. Nikam nemusíte chodit, zásilku Vám dovezou až domů. Z 99% Vám bude řidič volat na Váš telefon aby se ujistil, že jste doma a zásilku si můžete převzít.

Reklamace a sledování zásilek - DHL Express 

Pohyb Vaší zásilky můžete sledovat přímo na webu DHL, nebo přes telefon na čísle DHL v ČR  840 103 000

Pro reklamace a nedoručení zásilky v ČR volejte bezplatně na  840 103 000
nebo pište na:  reklamace@dhl.com

Pro reklamace a nedoručení zásilky v SR volejte na 02/ 48 229 229
nebo pište na:  DHLSK@dhl.com   

Celní oddělení DHL

telefon : 220 300 399 (nebo 398)

adresa:  DHL Express (Czech Republic) s.r.o.
             Celní oddělení
             ul. Langerové 1075/4
             161 00 Praha 6 - Ruzině

CELNÍ ŘÍZENÍ - Česká Pošta

Může nastat situace, kdy podle sledovacího čísla (tracking number) zjistíte, že je Vaše zásilka již delší dobu na území ČR/SR a na Vaši doručovací adresu stále nepřichází. V tom případě je pravděpodobně na vyclívací poště v Praze/Košicích a podléhá celnímu řízení (ovšem neznamená to, že budete muset hradit clo a DPH).

Jak uspíšit celní řízení?

Doporučujeme telefonicky kontaktovat vyclívací poštu nebo na uvedenou emailovou adresu (provoz.ozmp@cpost.cz, nebo sklad.praha120@cpost.cz) zaslat podklady pro danou zásilku.

Tyto podklady musí obsahovat:

1) v předmětu emailu - skladové a podací číslo zásilky (např. E04230609, EEl23456789JP)

2) v samotném těle emailu:

- skladové číslo zásilky
- prohlášení, že zboží v zásilce je neobchodního charakteru
- specifikace dováženého zboží: popis zboží, url odkazy na dané zboží do USA a dolarová cena (vše naleznete ve Vaší virtuální schránce v položce 'Přehled objednávek')

3) v příloze emailu - doklad prokazující zaplacenou částku za dané zboží (výpis z účtu) + fakturu od zásilkové služby www.Shopping-USA.cz, kterou naleznete ve Vaší virtuální schránce v položce 'Fakturace')

Vyclívací pošta v ČR

Adresa:
Plzeňská 290/139,
220 00 Praha

Hodiny pro veřejnost:
Po,st     8-17 hod
Út,čt,pá 8-15.30 hod

email: provoz.ozmp@cpost.cz, nebo sklad.praha120@cpost.cz
telefon: 257 019 301, 257 019 111, 257 019 256

Pro Českou Republiku se neplatí dovozní CLO u zboží, jehož hodnota nepřevyšuje částku 150 EUR. DPH se nevystavuje pouze u zboží do hodnoty 22 EUR.

Pro Slovenskou Republiku se neplatí dovozní CLO u zboží, jehož hodnota nepřevyšuje částku 150 EUR. DPH se nevystavuje pouze u zboží do hodnoty 22 EUR.